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Questions Fréquentes

Quels sont les délais de livraison?

 Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Puis-je retourner un produit?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment effectuer un retour?

Pour effectuer un retour, contactez notre service client à [contact@panacee-shop.fr] en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Comment contacter le service client?

Vous pouvez nous contacter par email à [contact@panacee-shop.fr] ou par téléphone au [07-78-17-87-65] du lundi au vendredi, de 9h à 18h.